個人情報保護方針

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社フューチャーナビゲータ（以下「当社」）は、情報サービス産業の一員として事業活動にともない入手した個人情報の保護について、適切な措置をとる社会的責任があることを認識し、全社員が個人情報の適切な保護に努めます。

当社は個人情報に関して以下のとおり個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。また、目的外利用を行わないために、これを防止する措置を講じるとともに、従業者等の教育を徹底して参ります。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

苦情及び相談への対応

当社は、個人情報に関する苦情相談窓口を設け、苦情やお客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などご希望される場合には誠実に対応させていただきます。

法令、規範の遵守

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

PMSの継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムの内容を適宜見直し、その継続的改善に努めます。

制定日 2008年9月1日
改定日 2026年7月3日
株式会社フューチャーナビゲータ
代表取締役 矢野　整

個人情報お問い合わせ窓口
相談窓口責任者
〒212-0013
神奈川県川崎市幸区堀川町66-2
興和川崎西口ビル7F
TEL：044-200-4855 (平日10:00 ～ 17:00)
電子メール：p-info@futurenavigator.co.jp
URL：https://www.futurenavigator.co.jp/

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。

ご本人から直接書面で取得した個人情報（開示対象）

ご本人から直接書面で取得する以外の方法によって取得した個人情報（非開示対象）

個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• あらかじめご本人の同意をいただいている場合
• 利用目的の達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先に提供する場合
• 第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、かつその目的、提供されるデータ項目、 提供手段、停止要求の申し出先を通知あるいは容易に知り得る状態に置いている場合
• 人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合でご本人の同意を得ることが困難な場合
• 司法機関、行政機関等から法令に基づき提供を求められた場合
• 当社が合併、分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合

開示請求等のお手続きについて

1．開示請求等のご請求のお申し出先
ご本人又は代理人の方が個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、 利用の停止、消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、個人情報に関するお客様対応窓口までご連絡ください。
お客様対応窓口での受付ののち、「個人情報開示申請書」をお送りいたします。
「個人情報開示申請書」が到着しましたらご記入の上、身分証明書等必要書類・手数料を同封しご返送ください。

2．開示等のご請求に際して提出していただく書面等
（1）ご本人によるご請求の場合
　　①個人情報開示申請書
　　②ご本人確認のための書類（※1）

（2）ご本人以外の方によるご請求の場合
　　①個人情報開示申請書
　　②ご本人確認のための書類（※1）
　　③代理人の本人確認書類（※1）
　　④委任状または法定代理権のあることを確認するための資料（※2）

※1 「ご本人確認のための書類」、「代理人の本人確認書類」とは、以下のものを指します。
1） 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳等、住民票と同じ住所の記載があり現住所が確認できるもの
2） 6ヶ月以内に取得した住民票の写し

※2 「委任状または法定代理権のあることを確認するための資料」とは、以下のものを指します。
1） 法定代理人の場合は、戸籍謄本および審判書のコピー
2） 任意代理人の場合は、本人の実印の押印のある委任状および3ヶ月以内に取得した本人の印鑑登録証明書

3．開示等のご請求に対する手数料
個人情報の開示、利用目的の通知の請求について、一回の請求につき1,000円（税込）をいただきます。1,000円分の郵便為替を請求書類にご同封ください。
以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますので予めご了承ください。

• ご本人又は正当な代理人との確認ができない場合
• 当社の開示対象個人情報に該当しない場合
• 当社の開示対象個人情報を開示することによって、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社の開示対象個人情報を開示することによって、他の法令に違反することとなる場合
• 当社の開示対象個人情報に関して訂正、追加又は削除を要求された場合で、利用目的から訂正、追加又は削除が必要ないときや要求が事実と相違するとき
• 当社の開示対象個人情報に関して第三者への提供の停止を要求された場合で、第三者への提供の停止を行うことが困難でありかつ代替手段によりご本人の権利利益を保護し得るとき

個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社は、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報管理規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

（組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施

（人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施

（物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、等の措置を実施

（技術的安全管理措置）不正アクセスを防止するための二要素認証の使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

個人情報提供の任意性について

個人情報のご提供はお客様の任意です。ただし、情報を提供されない場合は、当社が提供するサービスをご利用いただけない場合があります。

Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

通信途上での盗聴防止策
当社が運営するWebサイトを通じて、お客様ご本人より個人情報等の機密性の高い情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の盗聴等を防止する目的で、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化技術を使用いたします。
ただし、お客様のコンピュータ環境により、これらの技術の利用をご利用いただけない場合もございます。

ログ情報の利用

お客様が当社のWebサイトをご利用された際に、お客様が使用しているIPアドレスをはじめとしたアクセスログ情報を記録しております。本情報は当社のWebサイトの利用状況把握のために利用し、ユーザー認証が必要なページ以外では、利用者本人を特定する目的では利用いたしません。

個人情報苦情窓口

苦情のお申し出については個人情報に関するお客様対応窓口までご連絡ください。

代表者・個人情報保護管理者

代表取締役　矢野 整
〒212-0013
神奈川県川崎市幸区堀川町66-2
興和川崎西口ビル7F
TEL：044-200-4855 (平日10:00 ～ 17:00)
電子メール：p-info@futurenavigator.co.jp
URL：https://www.futurenavigator.co.jp/